Terug naar het overzicht

Werken in de zorg: waarom 40% van je tijd verloren gaat (en hoe je dat stopt)Nieuws

Dennis Van Vliet

Development Manager
Contact

8:47 uur. De belletjes gaan, een patiënt heeft pijn, de medicatiewagen staat drie kamers verderop, het dossier is niet gesynchroniseerd, en de specialist belt over een ontslag dat morgen “écht” moet. Tegen het einde van je dienst heb je 11 kilometer gelopen, 47 handelingen verricht, waarvan 18 dubbel omdat systemen tegenwerkten.

Volgens onderzoek van Zorgnet-Icuro verliest de gemiddelde verpleegkundige 2 uur en 18 minuten per dienst aan zoeken, wachten en herhalen. Dat is 30% van je shift. Geen patiëntenzorg, maar frictie.

De oplossing? Niet harder werken, maar slimmer organiseren. Want de tijdwinst zit niet in snelheid, maar in zorglogistiek, procesdesign en technologie die wél aansluit bij de realiteit van werken in de zorg.

Tijdsdruk in de zorg: waar de minuten verloren gaan

Tijdsdruk voelt persoonlijk, alsof je niet snel genoeg werkt. Maar de meeste tijdsdruk is organisatorisch, niet individueel. Het ontstaat vaak door kleine, herhaalbare obstakels in zorgprocessen ziekenhuis-breed: Uit onderzoek van het Kenniscentrum Verpleging & Verzorging blijkt waar de tijd precies weglekt:

Tijdvreter

Gemiddeld verlies per dienst

Zoeken naar materiaal

43 minuten

Dubbele administratie

38 minuten

Onduidelijke communicatie

27 minuten

Wachten op collega’s of systemen

19 minuten

Dat is samen meer dan 2 uur per dienst. Vermenigvuldig dat met een team van 15 verpleegkundigen, en je verliest ruim 300 werkdagen per jaar aan frictie.

Goed nieuws: dit is oplosbaar. De sleutel ligt in betere zorgprocessen en zorglogistiek, niet in meer personeel, maar in beter ontwerp van het werk.

Zorgprocessen verbeteren begint bij de workflow

Een sterke workflow vormt het fundament van efficiënt werken in de zorg. Kleine procesaanpassingen kunnen grote effecten hebben. Deze vier ingrepen leveren direct tijdwinst op:

1. Materiaalstaging: alles binnen 3 meter

Zorgverleners leggen dagelijks kilometers af om spullen te zoeken. Door voorraad dichter bij het werk te brengen, win je 30 – 40 % tijd per handeling.

  • Mobiele werkstations of trolleys per 4–6 kamers

  • Kleurcodering voor materiaaltypes

  • Visuele signalen bij lage voorraad

2. Visuele workflows: van chaos naar duidelijkheid

Eén overzicht per kamer met patiëntstatus, risico’s en taken voorkomt onderbrekingen.

  • Whiteboards of digitale dashboards

  • Kleurcodes of pictogrammen per risicotype

  • Duidelijke verantwoordelijkheden per shift

3. Pre-shift briefings: 5 minuten = 30 minuten winst

Korte teamhuddles met SBAR-structuur (Situation, Background, Assessment, Recommendation) geven focus.

Resultaat: minder dubbel werk, hogere veiligheid.

4. Technologie-integratie: tools die écht helpen

Systemen moeten de workflow versterken, niet vertragen.

  • Mobiele medicatiewagens met scanning

  • Voice-to-text-documentatie

  • Elektrische bedden met automatische hoogte-instelling

Zorglogistiek als stille motor van efficiëntie

Goede zorglogistiek merk je pas als ze ontbreekt. Het is de kast waar alles altijd op zijn plek ligt, het bed dat zichzelf aanpast, het systeem dat vooruitdenkt. Drie principes maken het verschil:

  • Ergonomie = efficiëntie

    Een verpleegkundige tilt gemiddeld meer dan een ton per dienst. Ergonomische hulpmiddelen besparen tijd én lichaam.

    • Elektrische bedden met one-touch positioning

    • Mobiele tilliften met automatische centrering

    • Hoogteverstelbare werkposten

      Investeren in ergonomie verlaagt ziekteverzuim en verhoogt productiviteit.

  • Mobiliteit van materiaal, niet van mensen

    Laat het materiaal bewegen in plaats van het personeel.

    • Mobiele medicatie- en documentatiekarren

    • Geautomatiseerde logistieke transporten (AGV’s, buizensystemen)

  • Data voor voorspelbaarheid

    Voorspel pieken, vermijd tekorten.

    • RFID-tracking en voorraadmonitoring

    • Dashboards met personeels- en materiaalstatus

Resultaat: wat efficiëntere zorgprocessen opleveren

Zorginstellingen die gericht investeren in zorgprocessen en zorglogistiek zien meetbare winst:

  • Kortere loopafstanden en minder onderbrekingen per dienst.

  • Minder administratieve last door digitale integratie.

  • Lagere fysieke belasting en minder verzuim.

  • Meer tijd voor directe patiëntenzorg.

Het verschil voel je elke dag: minder stress, meer rust en meer aandacht voor de patiënt.

Van tijdsdruk naar duurzame zorg

De echte vraag is niet: “Hoe werk ik sneller?” Maar: “Hoe creëer ik ruimte voor wat telt?”

Door zorgprocessen te verbeteren en zorglogistiek te versterken, win je per dienst tientallen minuten. Minder tijdsdruk, minder verzuim, meer voldoening.

  • Optimaliseer zorgprocessen: breng materiaal naar de zorg, niet omgekeerd
  • Investeer in ergonomie en technologie die past bij de praktijk
  • Maak workflows visueel en helder

Efficiëntie in de zorg draait uiteindelijk niet om processen. Het draait om mensen. Ontdek hoe Hospidex jouw organisatie helpt om tijdswinst te vertalen naar betere zorg.

Heb je een vraag over dit artikel? Neem contact op.

Kimberlie Hanna

MARKETING MANAGER

Vul het formulier hiernaast in indien je vragen hebt over een van onze nieuwsberichten. Ook bij vragen rond onze deelname aan bepaalde beurzen of congressen kan je hier terecht.